現在、ドライバー不足や高齢化が大きな問題となっていますが、運転ができれば誰でも良いということではなく、質の高いプロドライバーを求める声が増えてきています。なぜいまプロドライバーが求められているのか、どうすればプロドライバーになれるのかをここではご紹介していきます。
プロドライバーが求められる理由
タクシー会社がドライバーを採用する際、プロドライバーであることを求めるのには以下の理由があります。
- 優秀なプロドライバーは接客の能力が高く、多くのお客様をファンにすることができます。
- 運転スキルが高く、運転マナーも良いため、一般のドライバーからクレームが入ることも少ないため、会社の信用につながります。
- 運転が丁寧で急発進や急ブレーキが少ないため、車両の燃費も明らかに良く、経費削減に繋がります。
- プロドライバーは丁寧な運転に加え、常に「かもしれない運転」を心がけているため、事故を起こす確率も低いのです。事故による会社の損害負担は非常に大きいため、利益にも影響が出ます。
このようにタクシー会社では、経費の削減につながる運転ができ、会社の顧客を増やしてくれるようなプロドライバーを求めているのです。
プロドライバーになるためには？
まずはドライビングスキルを磨くことに尽きますが、運転技術だけでなく道路交通法の知識を持ち、事故を起こさないことが重要になります。「かもしれない運転」を心がけることで防げる事故はたくさんあります。
また、サービス業であるタクシードライバーには接客能力も必要となります。運転が丁寧であっても愛想のないタクシーにまた乗りたいというお客様はいません。ドアサービスやお声がけ、トランクサービスなど、おもいやりの精神でできる限りのサービスを行なうことで、そのお客様が次にタクシーに乗るときも同じ会社を選んで乗ってくれるかもしれません。その繰り返しで会社全体の売上が上がっていくのです。
いきなりプロドライバーになることは難しいかもしれませんが、丁寧な運転を心がけることや、おもいやりのある運転を心がけることで、一歩一歩プロドライバーに近づくことができるでしょう。